Consultor de seguridad residencial: ¿Qué es y cuáles son nuestras funciones?

Para prevenir y evitar la delincuencia en tu vivienda, como el robo o la ocupación, la primera medida es conocer qué sistemas de protección tienes y cómo te comportas ante ellas. Para ello, es fundamental tener un buen asesoramiento, de ahí que sea elemental elegir un buen consultor de seguridad residencial, quien debe emplear la mejor metodología y los conocimientos necesarios para asesorarte y supervisar todas las medidas de seguridad que protegen tu vivienda.

¿Qué es un consultor de seguridad residencial?

Un consultor de seguridad residencial como yo, Daniel Merino, es un profesional especializado en seguridad y cuya función es analizar los riesgos asociados a una vivienda o edificio, así como el entorno o las personas que residen allí; de esta forma, puedo asesorarte para disponer en tu vivienda de todas las medidas de seguridad que sean necesarias para proteger tu hogar de una forma más efectiva, a la par que cómoda.

Para ello, me encargo de evaluar todas las posibles amenazas de protección y violabilidad que puede tener una residencia, para desarrollar los protocolos y planes de contingencia destinados a su prevención y detección.

Una de las ventajas de apostar por Grupo Click Seguridad es que, como consultor de seguridad residencial, pertenezco al HUB de empresas de seguridad de Genoma del Robo; es decir, estoy formado con la metodología de Genoma del Robo, un sistema de seguridad basado en crear distintas capas de protección concatenadas y de manera transversal, buscando el equilibrio para ofrecer el método de defensa en profundidad más adecuado para cada caso.

La integridad y la honestidad son dos características de un buen consultor de seguridad residencial, ya que dejas en sus manos lo más preciado para ti: tus seres queridos y tus bienes.

Además, estoy rodeado de distintos profesionales del sector, para poder abarcar las diferentes áreas de la seguridad, desde la resistencia física hasta la ciberseguridad. Asimismo, todos tenemos el mismo proyecto común: buscar la excelencia absoluta.

Cómo debe de ser el perfil de un consultor

Lo primero es que un consultor debe tener conocimientos del sector, de normativas y reglamentaciones, sin olvidar el trato humano, los hábitos y tendencias del día a día. Te detallo algunas de las características que debe tener un buen asesor de seguridad:

• Integridad: la honestidad de este profesional es imprescindible, ya que estás dejando en sus manos tus bienes más preciados.
• Control del estrés: este profesional debe ser capaz de evaluar situaciones de riesgo o peligro, mantener la calma y seguir las medidas de seguridad y planes de contingencia establecidos.
• Facilidad de comunicación: capacidad para explicar la situación actual del lugar a auditar, con los puntos fuertes y débiles que presente y por qué, para después poder exponer adecuadamente los distintos protocolos y medidas de seguridad que se van a instaurar en una vivienda, de forma clara y con un lenguaje adaptado a cada cliente.
• Conocimientos tecnológicos y legales: el sector está en constante cambio y, por ello, es muy importante que un consultor experto tenga la capacidad de auditar, diseñar y verificar el correcto funcionamiento de los sistemas de seguridad residencial instalados, la periodicidad de sus mantenimientos y, por supuesto, la reglamentación vigente de cada sistema, para evitar futuras sorpresas judiciales, tanto por el reglamento de seguridad privada como de la Lopd, entre otras. Además, debe conocer cuales son las últimas reglamentaciones, normas e innovaciones tecnológicas que hay en la actualidad.

• Capacidad de análisis: para poder prevenir todas las situaciones que pueden darse en una vivienda es necesario observar y tener la capacidad de identificar posibles amenazas, teniendo siempre muy presente que una de las mayores amenazas a las que nos enfrentamos solemos ser nosotros mismos como usuarios, debido a la falta de hábitos de seguridad en el día a día, bien por comodidad o por desconocimiento.
• Detallista: un asesor de seguridad residencial debe ser capaz de saber identificar los distintos sistemas, aún complejos, y al mismo tiempo realizar sus tareas de forma efectiva y cuidada, contemplando siempre el hecho de que ningún sistema será efectivo si no se utiliza para lo que fue diseñado; a su vez, este diseño solo será práctico si el cliente lo entiende. Por ello, un consultor de seguridad residencial óptimo es aquel que sabe qué sistemas son adecuados para cada persona.

Funciones principales

Las funciones de un consultor de seguridad residencial son muchas y muy variadas; a continuación te muestro algunas de las más habituales:

• Análisis e identificación: a través de una entrevista con los clientes y un estudio del entorno, el asesor de seguridad se encarga de identificar las posibles amenazas de una vivienda. Por ello, este profesional debe ser una persona de plena confianza, certificado y acreditado por un sello de calidad reconocido, ya que para poder hacer bien este trabajo hay que conocer parte de los bienes de los propietarios y de quién se quiere proteger; de esta forma, se puede determinar cuál es su riesgo y su capacidad de recuperación, tanto emocional como económica.
• Diseño del plan de seguridad: con los datos obtenidos, los distintos análisis de riesgo y evaluaciones, me encargo de elaborar las reglas y medidas de seguridad que deben seguirse para conseguir la protección más óptima.
• Explicación del plan establecido: es muy importante explicar, detalladamente, las medidas de seguridad que se van a instaurar a los clientes; de esta manera, se pueden resolver posibles problemas o dudas. También se ha de presentar, por escrito, todos los resultados, el modelo ideal, el aceptado por el cliente y un sinfín de documentación de los cliente, para ofrecer la mayor transparencia.
• Realización de pruebas: también llamadas pruebas de intruder o commissioning, estas tareas se realizan para eliminar posibles riesgos anteriormente no descubiertos, así como comprobar la efectividad de las medidas de seguridad, pudiendo corregir pequeños detalles. Además, suele ser muy interesante que ciertas pruebas las realice otra empresa, la cual debe utilizar la misma metodología y patrones.
• Formación constante: el consultor debe estar al corriente de los últimos sistemas, reglamentos y herramientas tecnológicas del mercado, debido a la importancia de la tecnología en la seguridad residencial.

En cualquier caso, si quieres el mejor asesoramiento para la seguridad residencial de tu vivienda, o tu urbanización, puedes ponerte en contacto conmigo; estaré encantado de atender todas tus dudas y ayudarte en todo lo posible.

Un completo sistema de seguridad residencial parte de un correcto análisis inicial y es la mejor forma de proteger tu vivienda; eso sí, para que sea realmente efectivo es fundamental que los propietarios estén involucrados y sigan todas las medidas de seguridad que se han implantado. Para que ello sea factible, es necesario que todos los sistemas sean cómodos y estén diseñados a la medida de los mismos.

8 Tips para mejorar tu seguridad residencial

A continuación te traemos algunas recomendaciones que te ayudarán a mejorar la seguridad residencial de tu vivienda:

1. Evalúa el riesgo de tu vivienda: cada hogar es un mundo y cada uno necesita un sistema de seguridad residencial adaptado y pensado exclusivamente para él; por ello, para conocer cuál es el mejor sistema de protección de tu vivienda te recomendamos que te pongas en contacto con un consultor de seguridad residencial profesional, como el que puedes encontrar en Grupo Click Seguridad, también puedes hacer tú mismo una evaluación de riesgos inicial, completamente gratuita y sin compromiso.
2. Seguridad por capas y equilibrada: es fundamental encontrar el equilibrio partiendo de los puntos de acceso más débiles e ir concatenando diferentes capas y tecnologías a modo de barreras para dificultar, incluso impedir la intrusión.
3. Medida de tiempo: es la medida fundamental a tener en cuenta cada vez que pensemos en seguridad y cómo protegernos, ya que para el ladrón es la medida que hace que su trabajo sea efectivo o no, con todo lo que ello supone. De manera general, se mide en el tiempo que el ladrón necesita para la intrusión, el tiempo de detección, de reacción, de acuda de servicios de seguridad o FCSE, sin olvidar el tiempo necesario para la huida, estos tiempos los medimos en minutos.
4. Notoriedad: muy afín a los tiempos necesarios para el ataque está la notoriedad; es decir, la necesidad de hacer ruido para poder llevarlo a cabo, sin olvidarnos de la posibilidad de ser visto gracias a un buen diseño basado en la vigilancia natural, la seguridad por diseño y así como del CPTED, centrado en el diseño de la seguridad global de comunidad y el entorno y su educación.
   

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   El sistema de seguridad por capas dificulta el avance del ladrón, lo que genera un desgaste y reduce su motivación y su tiempo de reacción y huida

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5. Eliminar medios de acceso no controlados: creando una jerarquía de llaves o medios de acceso y evitando sistemas de llaves tradicionales o controles remotos que no estén incluidos en el sistema de seguridad residencial. Es necesario que los sistemas de acceso puedan ser controlables, ya que son muchos los robos que ocurren por pérdidas, copias de llaves o por personas que creíamos de confianza.
6. Control automático para apertura y cierre de garajes: el cual permita la entrada segura de los vehículos. Por otro lado, lo mejor es que haya un control de acceso que pueda denegar y audite la entrada.
7. Cierra puertas y ventanas: siempre que salgas de casa, debes asegurarte de que has cerrado perfectamente, con llave, todas las puertas y ventanas. Del mismo modo, es recomendable que tu puerta cumpla la normativa de puertas de seguridad UNE-EN 85160 con un mínimo del 4º grado, mejor aún si contempla dos puntos de cierre, ya que supone una mayor inversión de tiempo de ataque y, si dispones de un sistema de detección anticipada, basado en nuestra metodología, el ladrón tendrá menos tiempo de reacción.
8. Ventanas con llave: resulta relativamente sencillo para algunos ladrones manipular desde fuera las manillas de accionamiento a la apertura de las ventanas, pudiendo aplicar la sencilla solución de cambiarlas por manillas con llave.

Otras recomendaciones para mejorar tu sistema de seguridad residencial

Estas son otras recomendaciones a tener en cuenta para mejorar la eficacia de tu sistema de seguridad residencial:

1. Detección también en ventanas: es recomendable instalar sistemas de detección, hay diferentes sistemas, y recuerda que siempre mejor ventanas en normativa de estructura EN 1627 grado mínima RC2 y cristales de seguridad laminados EN 356 en el mayor grado posible para cada caso e incluso en algunas ocasiones puede llegar a ser recomendable asegurarlas con rejas.
2. Vigilancia en casas aisladas: uno de los principales problemas de las viviendas situadas fuera del casco urbano es que, en muchos casos, hay pocos vecinos, lo que hace que sean más atractivas para los ladrones; tener una buena iluminación y aplicar el diseño desde un punto de vista de la disuasión, es más que recomendable. Detalles así como que las luces se activen con el movimiento, ya que el ladrón se sentirá observado y es menos probable que intente entrar, teniendo en cuenta siempre la vigilancia natural, el ver y ser visto.
3. Casco urbano: hemos de tener en cuenta que en los cascos urbanos, la mayoría de los robos se realizan o bien por las puertas cuando son pisos en altura sin posibilidad de acceso por las ventanas, o por ellas mismas cuando dicho acceso es posible, y sobre todo en azoteas y bajos con jardín cuando son de relativo fácil acceso. Recordar el consejo de tener instalado un mínimo de tres capas incluso si solamente hemos de asegurar la puerta principal.
4. Evita comentar tus planes de viaje con desconocidos: no publiques en redes sociales que vas a estar fuera, ya que el ladrón puede saber cuándo no estás en casa; en el caso de tener niños, es aconsejable educarles en seguridad, sin infundir miedo, desde pequeños.
   

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   Un buen sistema de iluminación y la aplicación de un diseño centrado en la disuasión, el ver y ser visto, son muy imprescindibles para favorecer la vigilancia natural

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5. Seguridad en tu segunda planta: si tu casa tiene dos plantas, lo mejor es hacer una gestión de escenarios, esto es, separar por zonas la vivienda, con sistemas tanto pasivos, por ejemplo creando una zona refugio generalmente en la planta superior, como activos, implementando un sistema electrónico con gestión de escenarios.
6. No dejes objetos de valor visibles: la atractividad que puedes generar es algo mucho más importante de lo que solemos pensar. Por ejemplo, si tienes un buen coche, lo mejor es que lo guardes en el garaje, y si compras un bolso de marca o cualquier objeto de valor, ojo con no depositar su caja o bolsa en un contenedor y que pueda ser visible, la ostentación es directamente proporcional a la inseguridad.
7. Costes de la seguridad: Recuerda que los costes en seguridad hay que medirlos teniendo en cuenta el ciclo de vida útil de cada elemento. Por tanto y teniendo en cuenta el coste económico que puede suponer un robo y más aún los costes emocionales que suponen sobre todo en hogares, generalmente resultan ser mucho más baratos de lo que pensábamos, siempre y cuando el diagnóstico para el diseño del proyecto sea el adecuado, autodiagnosticarse en estos términos acaba saliendo demasiado caro en la mayoría de las ocasiones.
8. Hábitos adecuados a cada sistema: por último, y sin embargo lo más importante, es coger los hábitos adecuados a cada sistema; de otra manera, por muy bueno que sea un dispositivo de seguridad residencial, será muy poco efectivo y, por tanto, la inversión realizada será la más cara aunque a priori pareciese barata.

En definitiva, la mejor forma de garantizar la efectividad de tu sistema de seguridad residencial, lo ideal es que acudas a un consultor experto con el mejor certificado, como Daniel Merino, y sigas estas y otras recomendaciones que garanticen tu protección.

Una buena protección de tu vivienda es fundamental para garantizar tu tranquilidad y seguridad, ya que cada vez son más las organizaciones delincuentes que se dedican a robar en casas como forma de ganarse la vida, ya que cada vez están más especializados y adquieren mayores conocimientos tecnológicos.

Por eso, en este post te mostramos los principales motivos y beneficios por los que es importante disponer de dispositivos que aúnan la seguridad y la tecnología en tu vivienda, incluyendo capas de seguridad hasta ahora no tan necesarias.

Importancia de la tecnología en la seguridad residencial

En la actualidad, gracias a los avances tecnológicos y una metodología ideal de diseño y gestión, la seguridad ha conseguido una fusión completa con las últimas innovaciones del sector; además, se han desarrollado las herramientas óptimas para obtener una evaluación de seguridad adecuada y eficaz.

La detección anticipada, un correcto diseño de videovigilancia y detección o los sistemas de monitoreo, entre otros, se han convertido en los sistemas más utilizados para garantizar tu tranquilidad.

Eso sí, no sirve de nada instalar todos los dispositivos tecnológicos que hay en el mercado sin ningún sentido, lo primero que debes hacer es acudir a una empresa de seguridad especializada que te realice una consultoría personalizada; de esta forma, puedes saber cuáles son los puntos débiles de tu casa y proteger tu vivienda de la manera más eficaz.

Principales avances tecnológicos en seguridad

A día de hoy, una de las principales innovaciones tecnológicas en el sector de la seguridad residencial está centrada en el desarrollo de aplicaciones móviles que permiten monitorear, desde cualquier lugar, si está ocurriendo algo sospechoso en tu vivienda; de esta forma, puedes irte de vacaciones o a trabajar sabiendo que tu hogar está siempre seguro.

Por otro lado, destaca la introducción de drones en la seguridad residencial, ya que gracias a su amplio campo de visión, velocidad y versatilidad tienen más posibilidades para realizar labores de videovigilancia.

Las aplicaciones móviles y los drones son las principales innovaciones tecnológicas del sector de la seguridad residencial, ya que faciliten las labores de videovigilancia desde cualquier lugar

Además, disponen de funciones de reconocimiento facial, sobre todo en entornos residenciales o industriales con equipos de vigilancia, siempre que las leyes vigentes de aeronáutica así lo permitan.

Beneficios de la tecnología en la protección residencial

A continuación te mostramos algunos beneficios de disponer de dispositivos tecnológicos de seguridad residencial:

• Las cámaras de seguridad hacen que los delincuentes se sientan observados, por lo que, en algunos casos, disuaden a los asaltantes.
• Permiten verificar, detectar, reconocer e identificar a los infractores, en función de su objetivo dentro del diseño del proyecto de seguridad.
• Se adaptan a todo tipo de entornos, con infinidad de posibilidades.
• Larga durabilidad: su inversión es muy rentable y rápidamente estará amortizada, siempre que se cumplan una serie de condiciones.

¿Inconvenientes?

Por otra parte, disponer de las últimas innovaciones tecnológicas en la seguridad de tu vivienda puede suponer algunos inconvenientes que es necesario que conozcas:

• Precio: normalmente, instalar un sistema tecnológico avanzado en tu vivienda suele suponer un mayor coste a corto plazo, aunque a la larga te saldrá mucho más rentable. Lo que debes tener en cuenta es que invertir en seguridad no es un gasto, es una inversión, y has de calcularla por los años de vida de cada sistema.
• Innovación constante: la tecnología está evolucionando todo el tiempo; por ello, tienes que actualizarla cada cierto tiempo. Esto no tiene porqué ser malo, ya que supone una actualización frecuente y te permite disfrutar de los últimos avances en seguridad y mantenerte al día con tus sistemas.
• Adaptación del software: como hemos dicho antes, antes de instalar cualquier dispositivo de protección en tu vivienda es fundamental que acudas a profesionales que te realicen una consultoría de seguridad personalizada; de este modo, puedes saber cuáles son los sistemas de seguridad residencial que mejor se adaptan a tus necesidades.

En definitiva, la tecnología es fundamental para garantizar una mejor seguridad residencial, ya que te permite tenerlo todo controlado en todo momento y sabrás, desde cualquier lado, si tu casa está segura y nadie está queriendo asaltarla.